ВТБ прогнозирует переход российских банков на модель открытых партнёрств для роста клиентского сервиса

ВТБ прогнозирует переход российских банков на модель открытых партнёрств для роста клиентского сервиса. Об этом рассказала первый зампред правления кредитной организации Ольга Скоробогатова в интервью РБК.

В условиях жёсткой борьбы за потребителя на финансовом и цифровом рынках главным преимуществом становятся экосистемные связи. Думаю, мы очень близки к тому моменту, когда банки пойдут по пути уберизации. Когда, например, за счёт больших партнёрских предложений, можно предлагать своим клиентам оплатить не только картой ВТБ, но и другого банка, подчеркнула Скоробогатова.

Реализовать такие инициативы планируется уже в 2027 году. Ядром решений выступит ИИ с цифровой логикой, который будет анализировать рынок и предлагать пользователям наиболее выгодные условия.