Коллеги, новая возможность для профессионального роста!
АНО «Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации» открывает первый набор на программу повышения квалификации:
«Услуги и Жизненные ситуации. Проектирование эффективного клиентского опыта. Профессиональный уровень».
Это не просто лекции о сервисе. Это прикладной интенсив, который учит проектировать государственные услуги через реальный опыт людей.
Что даст обучение?
В основе программы — логика федерального проекта «Государство для людей». За 35 академических часов вы:
научитесь исследовать пользовательский опыт и находить барьеры еще до запуска сервиса;
освоите инструменты, которые сразу отрабатываете на практике;
подготовите самостоятельное исследование реальной государственной услуги;
получите удостоверение о повышении квалификации установленного образца.
Почему это удобно?
Занятия проходят два раза в неделю по 2 академических часа с применением электронного обучения и дистанционных технологий. Это значит, что вы можете учиться без отрыва от должностных обязанностей.
Старт обучения — сентябрь 2026 года.
Для кого?
Приглашаем руководителей и специалистов профильных органов власти и подведомственных учреждений, которые хотят вывести качество услуг на новый уровень.
Все детали — о содержании программы, критериях отбора и условиях участия — по ссылке:
https://ac.gov.ru/activity/dopolnitelnoeprofobrazovanie-15
Не упустите шанс стать частью изменений в сфере государственных услуг!
