Амурчане получили 110 тысяч приятных уведомлений от МФЦ — и все в одном чат-боте
Уже порядка 20 тысяч амурчан оценили удобство чат-бота МФЦ в мессенджере МАХ. Виртуальный помощник превратил решение повседневных вопросов в пару кликов: 110 тысяч раз он порадовал пользователей уведомлением «Ваши документы готовы!»
В чат-боте можно узнать статус дела в МФЦ, предварительно записаться на прием или отменить талон, а также получить информацию об адресах и режимах работы МФЦ
Попробовать записаться через чат-бот
«Дочка научила меня пользоваться чат-ботом — теперь записываюсь на прием в МФЦ через него, не надо ни звонить, ни в очереди стоять и можно записаться даже вне рабочего времени, что очень удобно», - отмечает житель Благовещенска Александр
Напомним, что записаться в МФЦ можно и через портал Госуслуг — в этом поможет специально обученный Робот Макс. Достаточно зайти в чат с ним на Госуслугах и в переписке использовать ключевые фразы: «предварительная запись в МФЦ», «запись в МФЦ», «записаться в МФЦ», «МФЦ Амурской области» или «талон в МФЦ»
Записаться в МФЦ через Госуслуги
Также по-прежнему записаться можно по телефону регионального контактцентра МФЦ Амурской области с голосовым помощником Верой: +7 416 2992222
«Развитие цифровых сервисов — является одним из приоритетных направлений нашей работы. Мы стремимся к максимальному удобству при получении государственных услуг, и видим, что это востребованно: активность пользователей это подтверждает. Продолжаем улучшать сервисы, чтобы каждый амурчанин получал помощь быстро, просто и без потери времени», отметил министр цифрового развития и связи Амурской области Денис Земнухов
