Обратная связь на Госуслугах: почему важно ставить оценку

Обратная связь на Госуслугах: почему важно ставить оценку

После того как вы получили нужную услугу (например, записали ребёнка в сад, оформили справку или выплату), вы можете поставить ей оценку. Это помогает сделать сервис удобнее и прозрачнее

Оценка доступна только после завершения оказания услуги. Отзыв используется исключительно в целях совершенствования сервиса и не публикуется в открытом доступе

После получения услуги, система сама предложит оценить ее качество

Также можно зайти в разделы Уведомления или Заявления и найти карточку завершенной услуги. Оценка указывается по 5балльной шкале и при необходимости можно добавить текстовый комментарий

На основе обратной связи ведомства анализируют качество услуг и принимают решения по улучшению своей работы