В поликлиниках Приамурья обновляют регистратуры
Оценить изменения уже смогли пациенты городской стоматологической поликлиники Благовещенска, городских поликлиник №1, №2 и №4 областной столицы, поликлиник Амурского областного наркологического диспансера, Мазановской, Тамбовской и Бурейской районных больниц
В учреждениях оборудованы удобные зоны ожидания, в том числе для маломобильных граждан, размещена понятная навигация, сведения для участников СВО и экраны с полезной профилактической информацией.
«Честно, я даже не сразу поняла, что это та же поликлиника. Никаких глухих окошек, никакой толкучки у входа – зашла, только села на диван и сразу очередь подошла. И главное, с администратором можно нормально поговорить, а не кричать через глухое стекло, все слышно, понятно. Настроение поднимается сразу. Для меня как частого здесь гостя, это заметная разница», - рассказала пациентка городской 4 поликлиники Благовещенска Людмила.
Масштабная модернизация входных групп и регистратур мед учреждений Приамурья продолжается по президентскому нацпроекту «Продолжительная и активная жизнь».
«Внедрение принципов бережливого производства в регистратуре — это не просто косметический ремонт. Это изменение логистики и самого подхода к обслуживанию. Мы убираем визуальные и физические барьеры, делая процесс получения медицинских услуг максимально прозрачным и быстрым. «Открытая» регистратура позволяет администратору быть ближе к пациенту, а наличие комфортных зон ожидания располагает перед приемом врача», - отмечают в администрации медорганизаций.