ТРАЕКТОРИЯ РОСТА: КОДЕКС, ЛУПА И СТАЛЬНЫЕ НЕРВЫ
В нашей субботней рубрике продолжение знакомства с людьми, благодаря которым в домах Амурской области тепло, а в сфере ЖКХ появляется порядок.
Если в прошлый раз мы рассказывали о тех, кто гасит пожары эмоций на первой линии общения с гражданами, то сегодня наш герой человек, который видит управляющие компании (УК) насквозь.
Знакомьтесь: Клопова Елена Сергеевна, ведущий консультант контрольного отдела государственной жилищной инспекции Амурской области. В системе она уже не первый год, и за это время ее негласно признали ходячей энциклопедией и главным ориентиром для всего отдела.
Строитель в сфере ЖКХ
В отличие от многих кабинетных теоретиков, Елена Сергеевна пришла в инспекцию с глубоким пониманием физики дома. Она специалист, который знает отрасль изнутри. Для нее фраза нарушение сопряжения кровельного ковра с воронкой внутреннего водостока звучит не как абракадабра, а как конкретный план действий.
УК знают: если проверку проводит Елена Сергеевна, скрыть халтуру за свежим слоем краски не получится. Она смотрит не в бумаги, а на стыки плит, состояние фундамента и качество изоляции.
Я уважаю тех, кто работает на совесть, говорит Елена Сергеевна. Но когда я вижу, как вместо текушего ремонта кровли просто размазали мастику по ржавой поверхности, во мне просыпается профессиональный азарт.
Детектив по призванию
Два взрослых сына научили Елену Сергеевну главному: чтобы докопаться до истины, нужно уметь слушать тишину и замечать детали. Ее главное увлечение детективы. Но если для большинства это способ расслабиться, то для Елены Сергеевны профессиональный тренажер.
Проведение проверки это чистое расследование, улыбается она. Заявитель говорит: "У нас стена мокрая". УК отвечает: "Это он сам окно плохо закрыл". От меня сложно скрыть нарушения, потому что я всегда ищу мотив и улики. В ЖКХ, как и в детективе, у каждого нарушения есть экономическая подоплека хотели сэкономить.
Гитара, костер и правда
Но есть в жизни Елены Сергеевны и другая сторона, полная лирики. Она искренне любит бардовскую песню.
В бардовской песне нет фальши, как не должно быть ее и в актах проверки, делится Елена Сергеевна. Там человек остается один на один с гитарой и небом. Это очень прочищает голову после споров с недобросовестными управляйками. В песне, как и в законе, важна точность слова. Каждое слово должно попадать в сердце или в букву кодекса.
Авторитет, а не просто должность
К Елене Сергеевне в коридорах инспекции не зарастает народная тропа. К ней идут все: от вчерашних выпускников, которые путаются в статьях ЖК РФ, до суровых начальников отделов.
Она никогда не отмахивается. Ее консультация это не просто цитата из закона, а готовый алгоритм: на какую норму сослаться, как правильно составить запрос и где именно УК допустит ошибку в ответе.
Коллеги ценят ее за готовность делиться опытом. В мире, где законодательство меняется быстрее, чем сохнет штукатурка, иметь рядом специалиста, который знает все, это редкая роскошь. При этом УК относятся к ней с уважением: они знают, что ее предписания юридически неуязвимы, а спорить с ее техническими выводами бесполезно.
Дома Елену Сергеевну ждет заслуженный покой. Когда отгремят телефонные звонки и будут закрыты материалы проверок, она заваривает чай, устраивается в кресле и открывает книгу. Детективный сюжет помогает переключить мозг с поиска нарушений в амурских подвалах на поиск преступника на страницах романа. А взрослые сыновья, которыми она безмерно гордится, ее главная опора и источник жизненной энергии.
Дорогая Елена Сергеевна! Желаем, чтобы ваше главное хобби выводить управляйки на чистую воду всегда удавалось на славу! Пусть в делах будет идеальный порядок, а в душе бардовский уют. Желаем, чтобы сыновья радовали, гитара пела, а единственным нарушением в вашей жизни был лишь лишний кусочек торта на перерыве!
С уважением, ваш коллектив Амуржилинспекции