Сегодня выехал в АКС, чтобы проверить готовность предприятия к зиме технику, аварийные бригады и работу диспетчерских служб. В прошлом году было много обращений от жителей, поэтому этот вопрос держим на контроле.
Начну с организации работы диспетчерских служб. На каждом направлении тепло, вода, электросети действует своя диспетчерская служба, которая обрабатывает обращения жителей. Диспетчер отметила, что в случае сбоя информация доходит до управляющих компаний и поступает жителям примерно в течение часа.
Отдельно обсудили очерёдность реагирования. Зимой периодически происходит сразу несколько порывов, и бригады оказываются загружены. В таких ситуациях устранение идёт по приоритетности в первую очередь бригады направляют туда, где отключено больше потребителей.
Как рассказал руководитель АКС, скорость устранения зависит не только от загруженности бригад, но и от того, насколько быстро удаётся локализовать повреждение. Иногда место повреждения на сетях найти сразу сложно, особенно в зимних условиях. Поэтому в отдельных случаях жителям приходится ждать чуть дольше. При этом подачу ресурса ограничивают на максимально короткие сроки (насколько это возможно).
Ещё раз проговорили о зимнем содержании перекопов. Руководитель предприятия Константин Куликовский подтвердил, что контракты на поставку холодного асфальта заключены и в ближайшее время материалы поступят на склады, чтобы в зимний период перекопы содержались в соответствии с нашими требованиями.