Куда уходят ваши деньги: почему управляющие компании обязаны отчитываться жильцам о тратах
Каждый месяц мы платим за содержание жилого помещения. Но не все знают: управляющая компания обязана не просто собирать деньги, но и объяснять, на что они потрачены.
По закону УК обязана ежегодно в первом квартале отчитываться перед собственниками о выполнении договора управления за предыдущий год, а также размещать этот отчёт в системе ГИС ЖКХ. В отчёте должны быть отражены доходы и расходы: сколько собрано с жильцов, сколько заплачено работникам, подрядчикам, на закупку материалов.
Кроме того, по запросу собственника компания в течение пяти дней обязана предоставить полный отчёт о перечне, объёмах, качестве и сроках оказанных услуг и выполненных работ. Информация о работе УК размещается на досках объявлений в подъездах и на официальных сайтах — доступ к ней должен быть свободным.
Что оплачивает ваша строка «содержание жилого помещения»? Уборку подъездов и двора, вывоз снега и наледи, обслуживание лифтов, текущий ремонт крыши, фасада, подъездов, инженерных систем, аварийно-диспетчерское обслуживание, дератизацию и дезинсекцию. Всё это уже включено в ежемесячную плату — требовать за те же работы деньги отдельно УК не вправе.
А на что ещё можно потратить эти деньги? Решением общего собрания собственники могут добавить к обязательному перечню дополнительные услуги: консьержа, видеонаблюдение, уход за клумбами, обслуживание домофона и другие работы, которые нужны именно вашему дому. Перечень услуг и периодичность их выполнения определяют сами жильцы — не УК.
Если управляйка бездействует:
— Зафиксируйте проблему: фото, видео, номера заявок, копии обращений.
— Напишите заявление в УК — на ответ по обращению отводится до 10 рабочих дней.
— Не помогло — жалуйтесь в Государственную жилищную инспекцию: удобнее всего через портал ГИС ЖКХ или приложение «Госуслуги Дом».
— Если речь о нарушении прав потребителей (отказ предоставить отчёт, неправильные начисления) — обращайтесь в Роспотребнадзор.
— При серьёзных нарушениях — в прокуратуру, а затем в суд.