Жители Приамурья могут осваивать региональные сервисы быстрее и проще с Роботом Максом
Команда минцифры Амурской области ведет работу по обучению виртуального ассистента Госуслуг - Робота Макса: он получает новые знания о региональных сервисах и услугах, чтобы быстрее и точнее отвечать на вопросы амурчан
Процесс обучения построен на технологиях искусственного интеллекта и машинного обучения. Ассистент учится понимать разные формулировки вопросов, давать чёткие ответы и оперативно направлять пользователей к нужным формам и инструкциям
Чему уже обучили Робота Макса:
Помогать с записью на прием к врачу через региональный сервис "Регистратура 28"
Регистратура 28 - это портал для жителей Амурской области, который позволяет записаться на прием к врачу в поликлиники региона в любое время суток, выбрать удобную даты и время приема, посмотреть расписание специалистов, отменить запись, записаться на диспансеризацию
Консультировать по услуге «Согласование местоположения границ земельных участков»
Робот Макс готов предоставить краткую информацию о порядке подачи заявления, необходимых документах и сроках оказания услуги, а также понятную инструкцию по подаче заявления на Госуслугах
Достаточно лишь зайти в чат с ним на Госуслугах и в переписке использовать ключевые фразы: «предварительная запись в МФЦ», «запись в МФЦ», «записаться в МФЦ», «МФЦ Амурской области», «талон в МФЦ»
