Амурская область стала первым регионом России, где аптеки получили международный статус China Friendly. Сертификаты соответствия стандарту выданы аптекам профессиональной сети «ТвояАптека.рф» и «Социальной аптеке». С момента запуска программы в 2015 году ни одной аптеке в стране ранее не удавалось пройти эту сертификацию.
Получить статус China Friendly непросто. Это сертификация международного проекта Chinese Friendly International, которая предусматривает соблюдение целого комплекса требований к сервису и инфраструктуре для гостей из Китая.
Оценку амурских аптек проводили эксперты аккредитованного органа по сертификации «Роскачество – Туризм». Информация о выданных сертификатах вносится в реестр Росаккредитации.
«Для приграничных регионов туристы из Китая – значимая аудитория. Поэтому важно не только обеспечить необходимый ассортимент, но и создать условия, в которых человек сможет понятно сформулировать свой запрос и получить нужную информацию. Для аптечного сегмента это особенно важно, поскольку языковой барьер может напрямую влиять на качество обслуживания», – отметила Валерия Бархатова, генеральный директор крупнейшей сети профессиональных аптек «ТвояАптека.рф» и аптек-партнеров «Социальная аптека», «Семейная аптека», «Госаптека», «Айболит» и других.
Знак China Friendly хорошо узнаваем в Китае, повышает доверие китайских гостей и помогает бизнесу выйти на новый международный уровень
