Карьерный навигатор вместо справочной: как контакт-центр службы занятости Приамурья меняет правила игры
За восемь месяцев 2026 года консультанты контакт-центра службы занятости Амурской области обработали 2100 обращений. Но дело не только в цифрах — изменился сам подход.
В рамках нацпроекта «Кадры» справочный центр превратился в личный карьерный навигатор — для соискателей и для бизнеса.
Что говорят цифры:
• С февраля по сентябрь — 1796 обращений от жителей региона
• 290 запросов от работодателей
• Только за сентябрь — свыше 220 звонков
О чем спрашивают чаще всего:
Регистрация на портале «Работа в России»
Оформление статуса безработного
Подбор программ переобучения
Трудоустройство несовершеннолетних — родители и подростки всё активнее ищут возможности для раннего старта карьеры
Бизнес мыслит стратегически:
Работодатели уточняют правила размещения вакансий и отчетности, но главное — всё чаще используют ярмарки вакансий и целевое обучение, чтобы формировать кадровый резерв на опережение.
Что дальше?
Команда внедряет проактивные форматы помощи, углубленные консультации по карьерному планированию и удобные маршруты для соискателей и работодателей области.
Единый контакт-центр: 8-800-200-51-95
